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アンケート【社内SE】職務経歴書のサンプル・見本職務経歴書(業務内容別)のサンプル
■職務要約
社内SEとして〇年以上、情報システム部門にて勤務。
社内ヘルプデスク業務を軸に、PC・ネットワーク・各種業務システムの運用管理、ベンダーコントロール、IT資産管理を担当。
現場部門との丁寧なコミュニケーションを強みとし、ITが苦手な社員にも分かりやすく説明・支援することで業務効率化に貢献。
近年はDX推進にも携わり、業務フローの見直しやクラウドツール導入、RPA・ペーパーレス化などの改善施策を主導している。
■職務経歴
〇〇株式会社（20XX年〇月～現在）
【事業内容】〇〇
【従業員数】〇〇名
【雇用形態】正社員
【所属部署】情報システム部
■担当業務
1．社内ヘルプデスク・ITサポート
・社員からのIT関連問い合わせ対応（PC操作、システム利用、ネットワーク不具合 等）
・Windows／Microsoft 365の設定・運用サポート
・PC・周辺機器（プリンタ、スマートフォン等）のキッティング・入替対応
・アカウント管理（入退社・異動時のID発行／権限設定）
・問い合わせ内容のナレッジ化・FAQ整備による属人化防止
2．社内システム運用・管理
・基幹システム・業務システムの運用管理
・ベンダーとの折衝、障害時の一次対応・調整
・IT資産管理（PC、ソフトウェア、ライセンス管理）
・情報セキュリティルールの運用・社員向け周知
3．DX推進・業務改善
・各部門へのヒアリングを通じた業務課題の洗い出し
・業務フローの可視化・改善提案
・クラウドツール導入（グループウェア、ファイル共有 等）の推進
・ペーパーレス化、Excel業務の自動化（関数・簡易マクロ 等）
・社員向け操作説明会・マニュアル作成
■主な実績・成果
・ヘルプデスク対応件数をナレッジ整備により約〇％削減
・クラウドツール導入により部門間の情報共有時間を短縮
・紙帳票の電子化により月間〇時間分の業務削減を実現
・ITに不慣れな社員からの満足度向上（問い合わせ対応に対する社内評価）
■活かせるスキル・強み
・社内調整力・傾聴力（現場目線でのITサポート）
・ヘルプデスク・ユーザーサポート経験
・業務改善・DX推進の実務経験
・ベンダーコントロール・折衝力
・マニュアル作成・教育対応力
■使用環境・ツール
・OS：Windows
・クラウド：Microsoft 365、Teams、SharePoint 等
・デバイス：PC、スマートフォン、周辺機器
・その他：Excel（関数、VLOOKUP、ピボット 等）
■自己PR
ITの専門知識だけでなく、「相手に寄り添ったサポート」を大切にしてきました。
ITが得意でない社員にも安心して相談してもらえる存在として、社内の業務が円滑に回る環境づくりに貢献してきたことが強みです。
今後も社内SEとして現場とITをつなぐ役割を担い、DX推進や業務効率化を通じて組織全体の生産性向上に貢献していきたいと考えています。
職務経歴書の書き方ポイント ～社内SE編～
社内SEの職務経歴書では、技術スキルの羅列ではなく「社内で果たしてきた役割」を明確にすることが重要です。ヘルプデスク経験は単なる問い合わせ対応ではなく、現場との調整力や課題解決力として評価されます。ITに不慣れな社員への配慮や、業務を円滑に進めるための工夫も具体的に記載しましょう。またDX推進については、難しい専門用語よりも、業務フロー改善やペーパーレス化など実務レベルの成果を示すことが効果的です。また、安定運用や定着力も重視されるため、誠実さやコミュニケーション力を自己PRで伝えることがポイントです。
